01Reservas y Pagos
Las reservas deben solicitarse con anticipacion. Para confirmar el servicio, se requiere el pago total o parcial segun lo indicado en la plataforma.
02Cambios y Cancelaciones
- Cancelaciones con mas de 24 horas de antelacion: Reembolso del 60% del valor pagado.
- Cancelaciones entre 12 y 24 horas de antelacion: Reembolso del 40% del valor pagado.
- Cancelaciones con menos de 12 horas de antelacion: No hay devolucion de la reserva.
- Los cambios de fecha u horario estan sujetos a disponibilidad y conllevan una multa de $5.000.
03Tiempos de Espera
- Domicilio/Hotel: Maximo 15 minutos de espera de cortesia.
- Aeropuerto: Se monitorean los vuelos. El conductor esperara hasta 20 minutos despues del aterrizaje efectivo.
04Equipaje
Se permite 1 maleta (23kg) y 1 bolso de mano por pasajero. Equipaje sobredimensionado (bicicletas, esquis) debe ser notificado con antelacion.
05Responsabilidad
La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados en los vehiculos ni por perdidas de vuelos derivadas de causas de fuerza mayor (cortes de ruta, clima extremo, accidentes de terceros).